Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 25/02
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions réalisées sur le site [Nom de votre boutique], accessible à l'adresse [URL de votre boutique]. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits pour bébés.
2. Identité de l’Entreprise
Nom de l’entreprise : Tourister French
Numéro d'identification : 0769147694
Adresse de facturation : 14 Rue du Salève, 74100 Annemasse, France
E-mail : touristerfrench@gmail.com
Numéro de téléphone : 0769147694
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des articles destinés aux bébés, tels que [insérer les catégories de produits que vous vendez]. Les descriptions des produits sont accessibles sur chaque page de produit de notre site. Les images sont fournies à titre illustratif et peuvent légèrement varier en fonction des produits.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'adresse de livraison et seront affichés lors de la validation de la commande.
5. Commandes
Toute commande effectuée sur le site [Nom de votre boutique] suppose l’acceptation des présentes CGV. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande si un problème technique ou un doute sur la validité de l'achat est détecté.
6. Paiement
Le paiement des commandes est effectué via les moyens de paiement sécurisés mis à votre disposition sur notre site, tels que [ex : carte bancaire, PayPal, etc.]. Le paiement doit être effectué dans son intégralité au moment de la commande. Aucune commande ne sera traitée avant la réception du paiement.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison que vous avez fournie lors de la commande. Nous expédions les commandes dans les [X] jours ouvrés suivant la réception du paiement. Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur, sauf indication contraire. Les délais de livraison varient en fonction du mode de transport choisi et de la destination.
8. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse touristerfrench@gmail.com pour nous informer de votre décision. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
9. Garanties
Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Si vous constatez un défaut ou un problème avec un produit, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous nous engageons à remplacer le produit ou à vous offrir un remboursement selon votre préférence.
10. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits achetés sur notre site, sauf en cas de négligence grave de notre part. Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que les produits sont utilisés conformément aux instructions du fabricant.
11. Protection des données personnelles
Nous collectons vos données personnelles pour traiter vos commandes et vous fournir un service optimal. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition sur vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité [lien vers la politique de confidentialité].
12. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification prendra effet dès la publication des nouvelles conditions sur le site.
13. Loi applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises à la législation française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : touristerfrench@gmail.com
Téléphone : 0769147694
Adresse : 14 Rue du Salève, 74100 Annemasse, France
